· R1未接入电脑 ：检查R1屏幕是否是进入了midi控制器模式，即屏幕中间展示三位数字。如果仍显示演奏模式（屏幕中间展示音色名）则是R1未成功接入电脑。此时，检查R1连接电脑的数据线是否接触良好，可尝试换其他连接线。连接电脑时，最好用原装线，不要使用集线器转接头，最好不要连接其他USB设备。

· 浏览器不兼容 ：升级网页需要使用Google Chrome 网络浏览器或Microsoft Edge Web浏览器。您可以前往https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome下载最新版Google Chrome 网络浏览器。

· R1没有进入对应的状态 ：1. 查找设备的按钮（吹管应该显示数字）2. 已按住电源键不放按钮（吹管屏幕上应该是长按电源键请勿松开）

· 驱动没有用管理员身份运行 ：从网页上下载R1升级驱动包后，需要解压到电脑，并以“管理员身份运行”驱动文件。在弹出的询问弹窗中，选择“是”或“允许”，电脑屏幕闪烁后，即运行成功。（不同电脑系统的询问弹窗有细节区别）

· 被360卫士、电脑杀毒软件阻挡了网页升级文件下载 ：彻底退出或者卸载对应的软件。

有可能是按键操作问题。此时可以关机重启R1，再次尝试，按下三个八度键不放，同时按下FN键，进入升级引导程序步骤。

音色包的升级可能存在问题，再次尝试升级音色包可解决。重新升级方法：关机状态下，长按电源键8秒以上，直到屏幕出现“升级模式”四个字，连接到电脑。无需再次安装驱动。刷新本升级网站，直接开始音色升级步骤。

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